cancellation policy

お支払いについて:
・代金のお支払いについて
– ゴルフリトリートは受注型サービスという特性上、ご予約の手配が完了した時点で代金総額の10%をデポジットとしてお支払いいただきます。
– 残金90%のお支払いは40日前までに完了してください。

予約の取り消し費用について:
・ゲストはいつでもキャンセルをすることができます。
・キャンセル料については以下の規定に準じます。

※1:取消日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。

その他のポリシー:
1. お申し込み条件について
・20才未満の方は保護者の同行を条件とさせていただきます。
・参加に際し特別な配慮を必要とするゲストは申込時に申し出てください。可能な範囲内で応じます。
・ゲストが暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合や、弊社に対して不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合、また風説を流布し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損又は業務を妨害する行為などを行った場合は、お申し込みをお断りします。

2.内容の変更について
・ゲストは私共に対し、リトリートの内容等を変更するよういつでも求めることができます。この場合に可能な限り求めに応じますが、ケースによっては変更によって追加料金が発生する場合がございます。
・天候、社会情勢、交通機関、宿泊施設、ゴルフ場の事情により止むを得ず内容を変更する場合がございます。その場合速やかにゲストに事情を説明し内容の変更をお伝えします。

3.金額の変更について
・サービスを実施するに当たり、利用する輸送やサービスの運賃・料金が、著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額される場合においては、弊社は代金を変更する場合があります。

4.ゲストの変更について
・ゲストに何らの事情が生じて参加できなくなった場合、弊社の承諾を得て、参加の権利を第三者に譲り渡すことができます。
・その際は速やかに変更事項について弊社に連絡し、所定の手数料がかかる場合は支払ってください。

5.キャンセルについて
・ゲストはいつでもキャンセルをすることができます。
・キャンセル料については規定に準じます。

6.代金の払い戻し
・ゲストに払い戻す料金が発生した場合は、30日以内に返金いたします。
・返金の対象となるものは、参加費、施設利用費、運賃等で、保証金については対象となりません。

7.追加費用発生の場合
・開催期間中の旅程の変更等により追加の費用が発生した場合は、現地にて現金または電子決済にてその費用を請求させていただきます。

8.スタッフの時間外の対応について
・帯同するスタッフは各日毎に18ホールのラウンドレッスンと、1時間の追加プログラム(ゴルフレッスン、ボディコンディショニング、メンタルフィットネス、エスケープ)をサービスとして提供いたします。それ以上のゲストへの対応につきましては別途費用(4,000バーツ/1時間)が発生する場合があります。
・お食事や入場料がかかる場所へのお誘いに際してはコーチの費用をご負担いただきますようお願い致します。

9.旅行中のトラブルについて免責事項
・旅行中の事故、怪我、病気、携行品の紛失、盗難、破損等に備えて海外旅行保険に加入されることをお勧めしております。
・ゴルフレッスン、ウェルネスプログラムなどのセッション中の事故や怪我についての過失は弊社にて賠償いたします。
・航空機の遅延・欠航、現地移動車の渋滞・事故等によって生じる旅程変更、滞在期間の短縮につきましての責任は負いかねます。
・ゲスト又は第三者の過失によりお客様が損害を被られた場合の賠償責任は負いかねます。

PAGE TOP